从其他系统迁移到美洽，或需要与自有系统打通时，最常遇到的问题集中在接口权限、身份打通与历史数据导入三个方面。
接口权限与密钥
在后台创建接口密钥并限定权限范围，避免使用一个密钥覆盖所有能力。
- 按用途创建密钥
- 限定权限与访问范围
- 定期轮换密钥
身份打通
通过传入用户标识与签名实现免登与身份识别，需注意签名算法与时间戳一致。
- 传入自有用户标识
- 服务端生成签名
- 处理登出时的身份清理
历史数据迁移
客户与工单可通过表格批量导入，历史会话可通过接口导入或以归档形式保留。
- 表格导入客户与工单
- 接口导入历史会话
- 迁移前先做小批量验证
常见问题
迁移期间会影响线上服务吗？
建议并行运行一段时间，确认新系统稳定后再切换入口。
可以保留原有工单编号吗？
可以。导入时可映射原编号字段，后续检索保持连续。