通知の取りこぼしは応答速度に直結します。デスクトップ・モバイル・メールで原因が異なるため、それぞれ分けて確認します。
モバイルのプッシュ
OS の通知権限、バッテリー最適化、バックグラウンド実行を確認します。中国向け Android ではベンダー経路の設定も必要です。
- システム通知を有効化
- バッテリー制限を解除
- ベンダープッシュ経路を確認
デスクトップの通知
クライアントがミュートされていないか、静音時間が有効でないかを確認し、テストメッセージで検証します。
- OS の通知設定を確認
- 静音時間が無効か確認
- テストメッセージで検証
よくある質問
一部の人だけ届きません
端末側の権限差が原因です。本人の通知設定とバッテリー設定を確認してください。
通知が大きく遅れます
ベンダー経路の制限やネットワークが原因です。メール通知を併用してカバーしてください。