チャットウィジェットが表示されない原因は、スニペットが反映されていない、リソースがブロックされている、スタイルが競合している、のいずれかがほとんどです。次の順に確認すれば数分で解決します。
コードが反映されているか確認
ブラウザでソースを表示し、ウィジェットのコードが実際のページに含まれているか確認します。未公開のテンプレートだけに書かれていないか注意してください。
- ページのソースを確認
- 共通フッターテンプレートを使用
- キャッシュを消去して再確認
リソースの読み込みを確認
開発者ツールのコンソールとネットワークを開き、スクリプトのリクエストが失敗またはブロックされていないか確認します。
- コンソールのエラーを確認
- スクリプトのステータスコードを確認
- 広告ブロックの影響を確認
よくある質問
一部のページだけで表示されません
一部のテンプレートにしかコードが入っていません。サイト共通のテンプレートへ移動してください。
ローカルでは表示されるのに本番で出ません
本番のキャッシュか混在コンテンツが原因です。キャッシュを消去し、ページが HTTPS か確認してください。