美洽はオールインワンのスマートカスタマーサービス基盤です。より自然なコミュニケーションを通じて、企業と顧客の長期的な信頼関係づくりを支援します。
私たちがしていること
散らばった会話を 1 か所に集め、定型業務を自動化し、人が本来向き合うべき会話に時間を残します。
- チャネル横断の統合対応
- ボットと人の協働
- データの蓄積と継続改善
私たちの考え方
良いサービスとは、問い合わせを素早く閉じることではなく、また来てもらえることだと考えています。
- 速さは前提
- 解決の質が再訪を生む
- データは改善のために使う
よくある質問
見学や情報交換はできますか？
はい。お問い合わせページからご予約ください。担当者をご紹介します。
パートナー制度はありますか？
はい。サービス事業者と代理店向けの制度があります。お問い合わせページからご相談ください。