本節說明客戶資料的存储位置、訪問邊界與留存周期。若你的行業有額外合規要求，可以參考企業版與私有化部署方案。
存储與加密
資料在傳輸與存储過程中均加密處理，備份按周期生成並加密儲存。
- 傳輸層加密
- 存储加密
- 備份加密與定期恢復演練
訪問邊界
只有被授權的帳號可以訪問會話與客戶資料，所有訪問行為都會留痕。
- 按角色控制可見範圍
- 敏感操作記錄稽核
- 支援匯出審批
留存與刪除
可設定資料留存周期，到期後按策略清理；客戶提出刪除請求時可提交處理流程。
- 可設定留存周期
- 支援按客戶刪除
- 刪除操作留痕
常見問題
資料可以只存在境內嗎？
可以。企業版與私有化部署支援指定資料存储區域。
會話內容會用于模型訓練嗎？
預設不會。相關使用遵循隱私權政策與企業設定。